Prazos – Dutra Sports

Todos os nossos produtos são enviados diretamente dos nossos fornecedores certificados localizados nos Estados Unidos, na Europa e na Ásia.

Enviamos a sua encomenda no prazo de 2 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo médio de entrega é de 7 a 12 dias úteis, com um prazo máximo de até 20 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados).

É fornecido um código de rastreio para que possa acompanhar a sua encomenda em tempo real no site oficial dos correios.

Atenção: em determinados casos, os prazos de entrega podem ser prolongados devido a atrasos, greves, feriados, períodos de grande procura ou outros fatores externos alheios ao controlo da Dutra Sports.

Código de Rastreio

O seu código de rastreio será enviado para o seu email no prazo de 4 dias úteis após a expedição da encomenda.

As atualizações do rastreio podem demorar 1 a 5 dias úteis a aparecer no sistema da transportadora depois de o código ser gerado.

Problemas na Entrega

Não recebi todos os produtos

As encomendas com vários artigos podem ser enviadas em embalagens separadas.
Cada embalagem terá o seu próprio código de rastreio.
Por isso, se um artigo chegar primeiro, não se preocupe: os restantes produtos chegarão nos envios seguintes, que já estão a caminho.

⚠️ A Dutra Sports não se responsabiliza por moradas incorretas ou incompletas introduzidas na finalização da compra.

Garantia

Na Dutra Sports, a sua satisfação é a nossa prioridade.

Garantimos a entrega dos seus produtos ou o reembolso total.

Se a sua encomenda não chegar no prazo de 30 dias úteis após o envio, oferecemos o reembolso total de acordo com as nossas políticas.